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Recent Submissions
Propuesta de Consolidación de KPI y reportes en el Área de Marketplace de la Regional Andes de Bavaria
(Institución Universitaria de Envigado, 2022-08-01) Morales Morales, Jessid Alejandro; Correa Acosta, Luis Fernando
Este informe presenta una propuesta para la consolidación de Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) y reportes en el área de Marketplace de la Regional Andes. Dada la reciente implementación y la constante construcción del proyecto de Marketplace, específicamente la plataforma B2B BEES, se identificó la necesidad de contar con KPI específicos y reportes estandarizados para la toma de decisiones comerciales informadas y eficientes. La propuesta detalla la identificación de indicadores principales como Coberturas, Net Revenue, Número de Órdenes, SKU x POC, Ticket Promedio y Pedidos Rechazados, y plantea la creación de tableros de visualización o dashboards interactivos para consolidar y facilitar su lectura a diferentes niveles de detalle (Regional, Gerencia, Unidad de Negocio, etc.). Se determinó que la información necesaria para construir estos indicadores se obtendrá principalmente de Tableau Server y SAP ERP, buscando procesos eficientes para la recopilación de datos. El objetivo general es permitir que el área tome decisiones basadas en información actual y real, mejorando el control, la identificación y corrección de falencias, y contribuyendo al crecimiento del negocio.
Revisión de la literatura para identificar los riesgos que disrumpen las cadenas de suministros durante las operaciones de comercio exterior en PYMES
(Institución Universitaria de Envigado, 2022) Lotero Galeano, Yessica Andrea
Se realiza un estudio descriptivo no experimental de las pymes en Colombia, y las disrupciones que presentan en su cadena de suministros con el comercio exterior, se exponen algunos datos estadísticos sobre el porcentaje que estas ocupan en el país y la participación que tienen en el exterior y como generadoras de empleo, se citan fuentes que aportan información a los problemas que enfrentan las pymes y en base a esto se brindan conclusiones y recomendaciones de interés para todo aquel que forme parte de una pyme en Colombia de tal manera que pueda conocer los riegos y cómo disminuirlos.
Proyectos EPM
(Institución Universitaria de Envigado, 2022-08-01) López Salazar, Jhon Fredy; Gómez Santamaria, Diana Lucia
Este informe de práctica profesional se enfoca en la investigación del Metaverso y la transformación digital como posibles nuevas áreas de oportunidad para la organización. A través de una metodología mixta que incluyó la revisión de fuentes académicas y digitales, así como entrevistas, se buscó analizar el concepto del Metaverso, sus componentes, antecedentes y el panorama a nivel nacional e internacional. Se exploraron aspectos teóricos como los avatares inmersivos, gemelos digitales, realidad virtual y aumentada, así como tecnologías subyacentes como Blockchain y NFTs. El estudio también abordó las implicaciones legales, incluyendo la naturaleza de los NFTs, la identidad digital, la protección de datos y la propiedad intelectual, así como los aspectos psicológicos y sociales de las experiencias inmersivas. Se identificaron ejemplos de empresas colombianas que ya han incursionado en este espacio. Como resultado de la investigación, se proponen iniciativas específicas para la organización, como la implementación de un servicio al cliente inmersivo en el Metaverso y la creación de una experiencia virtual del proyecto Hidroituango, con el fin de encontrar nuevas oportunidades de solución y mejorar la interacción con los grupos de interés. El proyecto busca enriquecer el conocimiento de la organización en este tema y servir como base para futuras exploraciones y la toma de decisiones estratégicas en el ámbito tecnológico.
Importancia de las Alianzas en Mova y su impacto al contexto Educativo en el Distrito
(Institución Universitaria de Envigado, 2022-07-25) López Restrepo, Juan Camilo; Posada Ruiz, Milton Adrián
Este informe de práctica profesional detalla las actividades realizadas en Mova, Centro de Innovación del Maestro de la Secretaría de Educación de Medellín, un espacio clave para el diálogo, la cooperación y la promoción de la educación de futuro. La labor se centró en la Oficina de Investigación, con enfoque en alianzas estratégicas interinstitucionales, apoyando la formalización de convenios, el fortalecimiento de los Centros de Investigación Escolar (CIE) y la organización de eventos educativos. La propuesta principal, titulada "Importancia de las Alianzas en Mova y su impacto al contexto Educativo en el Distrito", planteó que las alianzas son cada vez más relevantes para potenciar la calidad educativa en Medellín, un territorio de innovación, abordando la desinformación existente sobre las múltiples alianzas de Mova y la necesidad de garantizar espacios para las prácticas pedagógicas universitarias. Se estableció como objetivo general crear y afianzar alianzas con entes educativos nacionales para fortalecer la educación, buscando también generar intercambio de conocimientos y apoyar a los CIEs mediante estas alianzas. Se lograron cumplir las actividades propuestas, incluyendo la participación en la organización del 9° Encuentro Internacional de Pedagogía, Investigación y Experiencias Educativas y la creación y consolidación de nuevas alianzas. Se concluyó que se lograron los objetivos trazados, resaltando la importancia de continuar trabajando en alianzas y la comunicación con los agentes educativos.
Implementar una estrategia desde el área logística que permita determinar el lead time de las órdenes recibidas, con el fin de mejorar la satisfacción al cliente
(Institución Universitaria de Envigado, 2022-07-12) Gutiérrez Castaño, Natalia; Moreno Hernández, Joan Esteban
Este informe final de práctica profesional describe la experiencia dentro del área de Logística de una organización dedicada a la importación y comercialización de materias primas farmacéuticas. La práctica tuvo como objetivo aplicar los conocimientos adquiridos y obtener nuevos aprendizajes para contribuir al fortalecimiento del área mediante la gestión de procesos logísticos y la generación de soluciones. Una propuesta clave desarrollada fue la implementación de una estrategia logística para determinar el lead time de las órdenes recibidas, buscando mejorar la satisfacción al cliente. Se identificó que la organización no tenía claridad sobre el tiempo exacto que transcurre desde que se recibe una orden de compra hasta la entrega al cliente para los diferentes tipos de importaciones y compras nacionales. Conocer estos tiempos es fundamental para evaluar el desempeño, la competitividad, identificar causas de retraso y tomar acciones correctivas. La estrategia se centró en la creación de una matriz de seguimiento detallada que clasifica las operaciones por modalidad (marítima, aérea, courier, plaza) e Incoterm, permitiendo visualizar el proceso completo y tomar medidas preventivas o correctivas para evitar retrasos. Esta herramienta ha permitido conocer el promedio de los tiempos de entrega para las distintas modalidades, posibilitando ofrecer estimados más exactos a los clientes y, de esta manera, cumplir con los tiempos establecidos inicialmente. Sin embargo, garantizar estos tiempos es complejo, ya que a menudo los retrasos son causados por agentes externos, como los proveedores. Para mejorar aún más, se recomienda ajustar la matriz para una información más precisa y posiblemente automatizada, además de realizar un análisis más profundo del cumplimiento de los proveedores.